Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί εντός 14 ημερών από την παράδοση, εφόσον έως τότε τα κοσμήματα έχουν επιστραφεί άθικτα και έγκαιρα στην έδρα της εταιρείας , δεν έχουν αποσφραγιστεί και παραμένουν στην αρχική τους συσκευασία.
Αλλαγές ή επιστροφές σε σκουλαρίκια δεν επιτρέπονται για λόγους υγιεινής.
Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται μετά την έγκαιρη παράδοση των προϊόντων στην έδρα της εταιρείας και τον έλεγχό τήρησης των όρων και προϋποθέσεων επιστροφής τους από το εκεί αρμόδιο προσωπικό μας.
Κοσμήματα που επιστρέφονται και δεν πληρούν τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις δε θα γίνονται δεκτά, εκτός αν αποδειχθεί ότι ήταν ελαττωματικά κατά την αποστολή στον πελάτη.
Τα έξοδα αποστολής/επιστροφής των προϊόντων και τα τυχόν τραπεζικά κόστη μεταφοράς των χρημάτων επιβαρύνουν εσάς.
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε προϊόντα που έχετε παραλάβει, συστήνουμε να επικοινωνήσετε νωρίτερα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του info@emelen.gr μέσω email προκειμένου να σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία και σας ενημερώσουν για τα στοιχεία αποστολής.